PENTRA YAPI B2B MOBİL UYGULAMASI KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 22 Temmuz 2026

İşbu Kullanım Koşulları, PENTRA YAPI SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
(“Şirket”) tarafından sunulan Pentra Yapı B2B Mobil Uygulaması
(“Uygulama”) kullanım şartlarını düzenlemektedir.
Uygulamaya giriş yapan ve kullanan tüm yetkili bayi kullanıcıları bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Kapsam

Uygulama yalnızca Şirket tarafından yetkilendirilen B2B bayilerin sipariş, ödeme,
cari hesap, kurye ve operasyon süreçlerini yönetmeleri amacıyla sunulmaktadır.
Son tüketicilere yönelik değildir.

Uygulamanın kullanımı işbu Kullanım Koşulları ile yürürlükte bulunan Bayilik
Sözleşmesine tabidir.
Yalnızca Şirket tarafından yetkilendirilen kullanıcılar sisteme erişebilir.

2. Bayi Hesabı ve Güvenliği

  • Kullanıcı adı ve şifre kişiye özeldir.
  • Giriş bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
  • Bayi kendi kullanıcılarının yetkilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
  • Kullanıcı güçlü şifre, ekran kilidi ve güncel işletim sistemi kullanmalıdır.
  • Yetkisiz erişim şüphesi derhal Şirkete bildirilmelidir.
  • Şirket güvenlik gerekçesiyle hesabı geçici olarak askıya alabilir.

3. Sipariş ve Ticari Sorumluluklar

Bayi aşağıdaki bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

  • Sipariş bilgileri
  • Ürün miktarları
  • Teslimat adresi
  • Cari hesap bilgileri
  • Teslim alacak kişi bilgileri

Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunları, gecikmeler
ve doğabilecek zararlar bayinin sorumluluğundadır.

Teslim sırasında ürün ve sevk evrakları kontrol edilmeli, eksiklik veya hasar
tespit edilmesi halinde derhal kayıt altına alınarak Şirkete bildirilmelidir.

4. Fiyatlandırma, Vergi ve Ücretler

Ürün fiyatları; stok durumu, kampanyalar, maliyet değişiklikleri, döviz kuru ve
mevzuat değişiklikleri nedeniyle önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

  • Geçerli fiyat sipariş onayı anındaki sistem fiyatıdır.
  • Yasal KDV uygulanır.
  • Kurye veya teslimat ücreti uygulanabilir.
  • Ücretsiz teslimat hakları yalnızca belirtilen şartlarda geçerlidir.

5. Ödemeler

Ödemeler Şirket tarafından yetkilendirilen ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli
ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır.

  • 3D Secure ve benzeri güvenlik yöntemleri kullanılabilir.
  • Şirket kart bilgilerinin tamamını saklamaz.
  • Kart verileri yalnızca ödeme kuruluşları tarafından PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.
  • Şirket yalnızca işlem referansı, ödeme durumu ve maskelenmiş kart bilgilerini görüntüleyebilir.
  • Cari hesap ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirilebilir.
  • Ödemenin cari hesaba yansıması muhasebe süreçlerine bağlıdır.
  • Başarısız veya doğrulanamayan ödemelerde sipariş oluşturulmayabilir.
  • VIP bayiler için ödeme alınmaksızın sipariş oluşturulabilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tahsilat işlemi ilgili ödeme kuruluşu tarafından
gerçekleştirilmektedir. Kart hamili ile banka arasındaki sözleşmesel ilişkiden
kaynaklanan hususlardan Şirket sorumlu değildir.

6. İptal, İade ve Sipariş Değişiklikleri

  • Sevkiyat başlamadan önce uygun görülen siparişler iptal edilebilir veya değiştirilebilir.
  • Sevkiyata başlanmış siparişlerde iptal talepleri kabul edilmeyebilir.
  • İade ve değişim işlemleri Bayilik Sözleşmesi ve Şirket prosedürlerine göre değerlendirilir.
  • Eksik veya hasarlı ürünler teslim anında kayıt altına alınmalıdır.
  • Onaylanan kart iadeleri aynı ödeme aracına yapılır.
  • Bankaların karta yansıtma sürelerinden Şirket sorumlu değildir.
  • Stok yetersizliği, fiyat hatası, teknik hata veya güvenlik şüphesi halinde Şirket siparişi iptal edebilir.

7. Fatura ve Belgeler

Siparişlere ilişkin e-Fatura, e-Arşiv Fatura, irsaliye ve ödeme belgeleri ilgili
mevzuata uygun olarak düzenlenir ve gerektiğinde elektronik ortamda paylaşılabilir.

8. Kurye Hizmeti ve Teslimat

Teslimatlar Şirketin anlaşmalı kurye veya lojistik iş ortakları tarafından gerçekleştirilebilir.

  • Teslimat amacıyla adres ve gerekli bilgiler iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
  • Kullanıcı doğru adres ve konum bilgisi vermekle yükümlüdür.
  • Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
  • Teslim süreleri tahmini olup garanti niteliğinde değildir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Şirket kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
Detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında yer almaktadır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, logoları, markaları, veri tabanı ve içerikleri
Şirkete veya lisans verenlerine aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

11. Uygun Kullanım

Kullanıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez.

  • Tersine mühendislik yapmak
  • Güvenlik sistemlerini aşmak
  • Scraping yapmak
  • Bot kullanmak
  • Sisteme zarar verecek işlemler yapmak
  • Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla kullanmak

Şirket güvenlik amacıyla işlem kayıtlarını tutabilir.

12. Bildirimler

Şirket sipariş, teslimat, ödeme ve güvenlik bildirimlerini SMS, e-posta,
mobil bildirim ve uygulama içi bildirim olarak gönderebilir.
Pazarlama amaçlı iletiler yalnızca gerekli onayların bulunması halinde gönderilir.

13. Hizmet Sürekliliği

Şirket bakım, güncelleme, teknik arıza veya güvenlik çalışmaları nedeniyle
uygulamayı geçici olarak durdurabilir.
Kesintisiz hizmet garantisi verilmemektedir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, elektrik kesintisi,
internet altyapı sorunları ve Şirket kontrolü dışında gelişen diğer olaylar
mücbir sebep sayılır.

15. İhlal, Askıya Alma ve Fesih

Şirket aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

  • Kullanım koşullarının ihlali
  • Güvenlik riski oluşması
  • Mevzuata aykırı kullanım

Gerekli görülmesi halinde yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

16. Devir ve Sözleşmenin Bütünlüğü

Bayi hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı onayı olmaksızın devredemez.
Herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bayilik Sözleşmesi ile çelişki halinde Bayilik Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

17. Uygulanacak Hukuk

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve Samsun İcra Daireleri yetkilidir.

18. İletişim

PENTRA YAPI SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.

Kirazlık Mah. 717. Sk. No:15/1
Tekkeköy / Samsun

E-posta: info@pentrayapi.com
Telefon: 0362 238 59 59