PENTRA YAPI DİJİTAL HİZMETLERİ KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 26 Ağustos 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan PENTRA YAPI SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işlenmektedir.
- Veri Sorumlusu: PENTRA YAPI SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres: Kirazlık Mah. 717. Sk. No:15/1 Tekkeköy / Samsun
- MERSİS No: 0938119568600001
- KEP: yardimcimalzeme@hs01.kep.tr
- E-posta: info@pentrayapi.com
- Telefon: 0362 238 59 59
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirket tarafından sunulan dijital hizmetleri (Pentra Yapı B2B Mobil Uygulaması, Pentra Yapı B2B Bayi Portalı ve Pentra Yapı Personel Portalı) kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
Kimlik ve Hesap Bilgileri
- Ad Soyad
- Bayi Kodu
- Kullanıcı Adı
- Rol ve Yetki Bilgileri
İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
İletişim Kayıtları
- SMS kayıtları
- E-posta kayıtları
- WhatsApp mesaj kayıtları (gönderilen ve alınan mesajların içeriği, telefon numarası, gönderim ve teslim zamanı, teslim durumu)
- Bildirim kayıtları
- Destek talepleri
İşlem Bilgileri
- Siparişler
- Cari Hesap Hareketleri
- Teslimat Bilgileri
- İade Bilgileri
- İşlem Geçmişi
Finansal Bilgiler
- Cari Hesap
- Borç / Alacak Bilgileri
- Bakiye Bilgileri
- Ödeme İşlem Bilgileri
Şirket kredi kartı numarası, CVV ve son kullanma tarihi gibi ödeme kartı verilerine erişmez ve bunları saklamaz.
Teknik Veriler
- IP Adresi
- Cihaz Modeli
- İşletim Sistemi
- Uygulama Versiyonu
- Dil Bilgisi
- Son Giriş Tarihi
- Push Bildirim Tokeni
- Güvenlik Logları
- Crash (Hata) Logları
Konum Bilgisi
Teslimat adresinin belirlenmesi ve kurye teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, kullanıcı izni doğrultusunda konum bilgisi işlenebilir.
Görsel Veriler
Profil fotoğrafı yüklenmesi halinde ilgili görsel işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kimlik doğrulama ve yetkilendirme işlemlerinin yürütülmesi
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
- Cari hesap işlemlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kurye teslimat operasyonlarının yürütülmesi
- Sipariş, teslimat, cari hesap ve ödeme süreçlerine ilişkin bilgilendirmelerin SMS, e-posta, mobil bildirim ve WhatsApp kanalları üzerinden iletilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Sistem performansının izlenmesi
- Hata kayıtlarının incelenmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- mobil uygulama,
- web portalları,
- elektronik iletişim kanalları,
- ödeme altyapıları,
- ERP sistemleri,
- destek talepleri,
- teslimat süreçleri
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren işlemlerde ayrıca açık rızanız alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- SMS hizmet sağlayıcılarına,
- e-posta ve bildirim altyapısı sağlayıcılarına,
- WhatsApp mesajlaşma altyapısı sağlayıcısına (WhatsApp Business Platform / Meta Platforms Ireland Ltd.),
- ERP hizmet sağlayıcılarına,
- kurye ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
- teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına
yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilmektedir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Şirket tarafından kullanılan bazı teknik altyapılar yurt dışında konumlanmış sunucular üzerinden hizmet vermektedir.
WhatsApp kanalının kullanılması halinde, kullanıcının telefon numarası ve mesaj içeriği WhatsApp Business Platform altyapısı üzerinden işlenmekte ve bu kapsamda yurt dışına aktarılmaktadır.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarıldığı hallerde aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla Şirkete iletebilirsiniz.
- KEP: yardimcimalzeme@hs01.kep.tr
- E-posta: info@pentrayapi.com
- Posta: PENTRA YAPI SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ. — Kirazlık Mah. 717. Sk. No:15/1 Tekkeköy / Samsun
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.